Неустойка: взыскать и не потерять

Неустойка представляет собой денежную сумму, уплачиваемую должником при просрочке либо ином нарушении обязательства. Она бывает договорной, если размер согласован сторонами, и законной, если установлена законом, например законом о защите прав потребителей. Правила о неустойке собраны в статьях 330–333 ГК РФ: для её взыскания кредитору не нужно доказывать убытки, достаточно доказать само нарушение. Главный риск для кредитора — снижение суммы судом по статье 333, главный инструмент должника — то же самое.

Чтобы взыскать неустойку полностью или близко к этому, нужно правильно её рассчитать, заявить требование до дня фактического исполнения и заранее подготовить доводы против снижения. Ниже разобраны виды неустойки, расчёт, документы, сроки и то, как суды обычно подходят к уменьшению.

Договорная и законная неустойка: чем отличаются

Договорная неустойка действует, только если соглашение о ней заключено письменно. Статья 331 ГК РФ прямо говорит: соглашение о неустойке, заключённое без соблюдения письменной формы, признаётся недействительным. Устная договорённость «будет пеня ноль один процент» в суде не работает. При этом письменной формой считается и обмен письмами или электронными сообщениями, если из них ясно, кто согласовал условие.

Законная неустойка подлежит взысканию независимо от того, предусмотрена ли она договором. Наиболее знакомый пример — неустойки, которые предусмотрены законом о защите прав потребителей. Исполнитель, нарушивший сроки работ или услуг, уплачивает за каждый день просрочки три процента цены, при этом общая сумма не превышает цену услуги. За просрочку выполнения требований потребителя по товару (замена, ремонт, возврат денег) продавец платит один процент цены товара в день. Договором законную неустойку можно увеличить, но нельзя уменьшить, если закон это запрещает.

По форме неустойка бывает пеней, когда начисляется за каждый день просрочки, и штрафом, когда это фиксированная сумма за факт нарушения. В одном договоре могут быть оба вида. Суды допускают одновременное взыскание штрафа и пени, если они установлены за разные нарушения, и проверяют, не наказывают ли должника дважды за одно и то же.

Соотношение неустойки с процентами по статье 395

Если договором неустойка не предусмотрена, проценты за пользование чужими денежными средствами исчисляются исходя из ключевой ставки Банка России. При наличии в договоре неустойки за просрочку денежного обязательства проценты по статье 395 вместе с ней не взыскивают. Кредитор выбирает одно из двух, и обычно выбор очевиден: договорная пеня, как правило, выше ключевой ставки.

Кто и за что взыскивает неустойку

Требуют неустойку главным образом покупатели и заказчики, когда задержаны передача товара, выполнение работ или оказание услуг. Второй крупный блок — продавцы и исполнители взыскивают пеню за просрочку оплаты. Третий — потребители: за задержку возврата денег за товар, ремонта, замены, выполнения услуг. Четвёртый — арендодатели за несвоевременную арендную плату.

Сторона-должник в таких спорах редко отрицает просрочку. Её задачи другие: доказать, что просрочка возникла по вине кредитора, что срок исполнения сдвинулся по соглашению сторон, что неустойка рассчитана неверно, и добиться снижения. Статья 404 ГК РФ позволяет суду сократить размер ответственности, когда кредитор умышленно или по неосторожности способствовал росту убытков либо не предпринял разумных мер для их снижения.

Когда неустойка не начисляется

Начислять неустойку нельзя, когда должник не имел возможности исполнить обязательство по причине просрочки кредитора: например, покупатель не принял товар или заказчик не передал исходные данные. Не начисляется она и при обстоятельствах непреодолимой силы, если должник является предпринимателем и докажет такие обстоятельства. Периоды мораториев, объявленных правительством, также исключаются из расчёта для лиц, на которых мораторий распространялся.

Расчёт неустойки и документы к иску

Расчёт — сердце иска. Суд проверяет его построчно, и ошибка в одной дате может привести к отказу в части или к перерасчёту не в пользу истца. Просрочка отсчитывается со дня, который наступает после окончания срока исполнения. Когда срок оканчивается в выходной день, его окончание переходит на следующий за ним рабочий день.

Базу для расчёта определяет договор. Обычно базой для расчёта неустойки служит сумма неисполненной части обязательства, но не вся цена договора. Если договор говорит «от цены договора», суд может всё равно скорректировать базу, сочтя такое условие несправедливым для конкретной ситуации, но исходной точкой будет текст договора.

К иску прилагаются: договор с условием о неустойке, документы об исполнении своей части (платёжки, накладные, акты), подтверждение просрочки со стороны должника, претензия с доказательством отправки, подробный расчёт неустойки с разбивкой по периодам. Если долг погашался частями, расчёт ведут отдельно по каждому периоду с актуальной суммой задолженности.

Взыскание по день фактического исполнения

В разъяснениях высшей судебной инстанции (постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7) сказано: неустойка может быть востребована кредитором как до дня принятия решения, так и до момента, когда обязательство фактически исполнено. В просительной части иска это формулируется так: взыскать неустойку в твёрдой сумме за период с такой-то даты по день решения, а затем по такой-то ставке вплоть до фактического погашения долга. Расчёт за этот второй период сделает пристав или банк при исполнении.

Сроки давности и куда подавать требование

Срок исковой давности по неустойке — три года. Срок давности исчисляется отдельно за каждый день просрочки, потому при обращении кредитора в суд спустя четыре года после её начала неустойку за первый год не получится взыскать, если должник заявит о пропуске срока. Когда давность по основному долгу прошла, она прекращается и по неустойке, хотя бы начисление продолжалось.

Какому суду подсуден спор, зависит от цены иска и состава участников. Споры граждан — суды общей юрисдикции: небольшие суммы у мирового судьи, остальные в районном суде. Споры компаний и предпринимателей — арбитраж. Если неустойку взыскивает компания по небольшому требованию, дело может пойти в упрощённом порядке или в приказном производстве, когда требование бесспорно.

Размер пошлины определяют по цене иска, в которую неустойка включается наряду с основным долгом. Пошлину не платят потребители, чей иск оценён не выше миллиона рублей. Если суд снизил неустойку по статье 333, пошлина всё равно возмещается истцу от заявленной суммы: уменьшение неустойки судом не рассматривается как отказ в части иска.

Для споров между компаниями претензия обязательна, а иск предъявляют не раньше чем через 30 дней после её направления. Потребитель направляет претензию продавцу или исполнителю, потому что от этого зависит начало отсчёта неустойки за невыполнение его требования и право на потребительский штраф.

Снижение неустойки: как суды подходят к статье 333

Если неустойка явно не соответствует последствиям нарушения, суд вправе её уменьшить. Пленум ВС РФ в том же постановлении № 7 установил важное разграничение. Когда должником выступает коммерческая организация либо предприниматель, суд уменьшает неустойку лишь по заявлению должника и если несоразмерность доказана. Когда должник — обычный гражданин без статуса предпринимателя, суд вправе уменьшить неустойку и сам, без заявления.

Доказывать несоразмерность обязан сам должник. Ссылок на тяжёлое финансовое положение, наличие других долгов или отсутствие денег у контрагента для снижения недостаточно. Убедительными считаются доводы о том, что кредитор не понёс существенных потерь, что ставка многократно выше средних ставок по кредитам, что просрочка была короткой, а сумма неустойки сопоставима с основным долгом.

По денежному обязательству суд не вправе уменьшить неустойку менее установленного предела. Как правило, речь идёт о процентах за тот же период по ключевой ставке Банка России — то есть о сумме, которую кредитор получил бы на основании статьи 395 ГК РФ. Уменьшить сумму меньше этого предела можно только в исключительных случаях, причём суд обязан обосновать это в решении.

Неустойка в потребительских спорах

Продавцы и исполнители почти всегда просят снизить потребительскую неустойку и штраф. Суды удовлетворяют такие просьбы, только если ответчик заявил о снижении и привёл конкретные причины, по которым сумма несоразмерна. Общие слова о «явной несоразмерности» без расчётов основанием не служат. Штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке тоже относится к неустойке и может быть уменьшен по тем же правилам.

Как кредитору защититься от снижения

Подготовьте доводы о последствиях просрочки: кредитор сам брал кредит, чтобы закрыть кассовый разрыв, платил штрафы своим контрагентам, терял заказы. Покажите, что ставка неустойки обычна для отрасли и согласована сторонами без давления. Добавьте расчёт процентов исходя из ключевой ставки: так суд увидит нижний предел. Если должник — профессиональный участник рынка, обратите внимание суда на то, что он мог оценить риски при подписании.

Типовые просчёты кредиторов и должников

Кредитор теряет неустойку, если соглашение о ней не оформлено письменно, если он неверно определил начало просрочки или забыл учесть частичные оплаты. Частая ошибка — начислять неустойку на сумму с НДС и штрафами, включёнными в базу, тогда как договор говорит о цене товара.

Если должник не просил об уменьшении в суде первой инстанции, снизить неустойку позже он уже не сможет. Заявление такого рода апелляция принимает к рассмотрению лишь тогда, когда перешла к разбирательству дела по правилам суда первой инстанции. Вторая ошибка должника — просто написать «прошу снизить» без расчётов и доказательств несоразмерности.

Другая ловушка состоит в подписании акта сверки либо гарантийного письма, где долг признан. Такие документы прерывают течение давности, и неустойка за прошлые периоды снова становится взыскиваемой.

Типовая ситуация: просрочка ремонта бытовой техники

Покупатель сдал технику на гарантийный ремонт, срок ремонта по закону и договору истёк, техника вернулась через три месяца. Покупатель требует неустойку один процент в день от цены товара и штраф. Обычный порядок разрешения подобных споров таков: суд проверяет даты сдачи и выдачи, наличие письменного требования и цену товара. Неустойку взыскивают, но при заявлении продавца её часто снижают с учётом стоимости товара и длительности просрочки, а штраф в размере половины присуждённой суммы добавляется, если требование не было удовлетворено добровольно.

Вопросы о неустойке

Можно ли взыскать неустойку, если основной долг уже погашен?

Да. Погашение долга не освобождает от неустойки за период просрочки. Требование можно предъявить отдельным иском в пределах срока давности.

Договорная неустойка 1% за каждый день Суд её снизит?

Это зависит от обстоятельств. Для гражданина-должника суды часто снижают такую ставку. В споре с предпринимателем — лишь по его заявлению и при подтверждённой несоразмерности.

Можно ли включить в договор неустойку для обеих сторон по-разному?

Да, стороны свободны в определении размера. Но в договорах с потребителями условие, которое ставит потребителя в заведомо худшее положение, может быть признано недопустимым.

Как быть, если договор не указывает размер пени?

Тогда договорной неустойки нет. Применяются проценты по статье 395 ГК РФ, а если спор потребительский, то законная неустойка.

Можно ли взыскать сверх неустойки убытки?

Можно, если они превышают неустойку. Согласно статье 394 ГК РФ, как правило, неустойка является зачётной: непокрытая ею часть убытков подлежит взысканию. Договор может установить исключительную неустойку, и тогда убытки сверх неё не взыскиваются, либо штрафную, когда убытки взыскиваются в полной сумме сверх неустойки. Убытки придётся доказывать документами.

Взыскивается ли неустойка с банкрота?

После введения процедуры банкротства неустойка включается в реестр отдельно и удовлетворяется после основного долга. Начисление прекращается с даты, установленной законом о банкротстве для соответствующей процедуры.

Для связи с редакцией пишите на электронную почту: grazhdanskoe@адвокаты-по-гражданским-делам.рф. Контакты адвокатов — участников рейтинга — на страницах не размещаются.