Оспаривание позиции в рейтинге: порядок

Оспорить позицию в рейтинге адвокатов по гражданским делам можно письменным возражением в редакцию. Основанием служит ошибка в проверяемых сведениях: неверно указан статус или адвокатское образование, практика отнесена не к той категории, не учтены опубликованные акты, в карточку попали дела однофамильца, сведения устарели. К возражению прикладываются подтверждения из первоисточников: запись реестра, номера дел, ссылки на акты на сайтах судов. Редакция перепроверяет сведения и сообщает итог письмом.

Эта страница объясняет, кто может подать возражение, какие доводы принимаются, а какие нет, как составить письмо и что происходит после его отправки. Отдельно разобраны возможные итоги и то, как действовать, если с решением редакции вы не согласны. Порядок одинаков для всех участников и не зависит от того, нашла ли редакция адвоката сама или он подавал заявку.

Кто и в каких случаях может оспорить сведения в рейтинге

Чаще всего возражения присылают сами участники подборок. Адвокат замечает, что в карточке не указана категория, по которой у него есть опубликованная практика, или что позиция в подборке не отражает его работу в апелляции и кассации. Это обычные поводы для пересмотра, и редакция их рассматривает.

Возражение может подать и адвокат, которого в подборке нет, если он считает, что редакция пропустила его практику или ошиблась при проверке статуса. В этом случае письмо рассматривается как повторная заявка с доводами о допущенной ошибке. Порядок самой заявки описан на странице об условиях участия.

Третья группа — люди, которые не являются участниками, но упоминаются в сведениях. Например, однофамилец адвоката, чьё дело по ошибке приписано участнику подборки. Или адвокат, который сменил фамилию и обнаружил, что его практика под прежней фамилией учтена в карточке другого человека. Такие сообщения разбираются в первую очередь, потому что ошибка в идентификации затрагивает сразу двух людей.

Наконец, сообщить об ошибке может любой читатель. Если вы проверили участника по реестру и увидели, что статус прекращён, а карточка ещё опубликована, напишите. Для таких сообщений не нужны специальные документы: достаточно указать, где и что вы проверили.

Основания, которые редакция принимает к рассмотрению

Основание для пересмотра — это проверяемое обстоятельство, которое меняет сведения в карточке или порядок в подборке. Редакция принимает к рассмотрению такие доводы:

• статус в реестре указан неверно или изменился: возобновлён, приостановлен, адвокат перешёл в палату другого субъекта;
• неверно указана форма или название адвокатского образования;
• не учтены опубликованные акты по категории подборки, где адвокат назван представителем;
• учтены акты, где представителем был другой человек с похожей фамилией;
• практика отнесена к неверной категории гражданских споров;
• не отражена работа в апелляционной или кассационной инстанции, подтверждённая опубликованными определениями;
• неверно указан регион или суды, где ведётся практика.

Каждое основание проверяется по первоисточнику. Если акт опубликован и доступен на сайте суда, редакция откроет его и прочитает. Если запись реестра изменилась, мы сверим её сами, даже если адвокат прислал скриншот.

Отдельный случай — категория спора определена спорно. Иск о взыскании денег, переданных в период брака, может относиться и к семейным делам, и к договорным, в зависимости от того, на чём строились требования. В таких ситуациях редакция читает мотивировочную часть решения и смотрит, какие нормы применил суд. Если суд разрешал спор по нормам Семейного кодекса РФ о разделе общего имущества, практика уходит в семейную подборку, если по нормам Гражданского кодекса РФ о займе — в договорную.

Доводы, которые не ведут к пересмотру

Часть возражений строится на доводах, которые методика не учитывает. Их рассмотрение не меняет позицию, и лучше знать об этом заранее. К таким доводам относятся:

• просьба поднять позицию без новых проверяемых сведений;
• ссылки на стаж, количество доверителей, награды коммерческих организаций, публикации в прессе;
• отзывы доверителей, благодарственные письма и рекомендации коллег;
• процент выигранных дел или подсчёт удовлетворённых исков;
• сравнение с другими участниками подборки: «у коллеги меньше дел, а он выше»;
• сведения из неопубликованных решений и материалов дел, составляющих адвокатскую тайну;
• предложение оплатить пересмотр или размещение.

Причины отказа от этих доводов изложены в методике и критериях оценки. Коротко: они либо не проверяются по открытым источникам, либо противоречат правилам адвокатской этики, либо не говорят о практике по конкретной категории гражданских споров. Сравнение с коллегами особенно неудачно: адвокату самому запрещено сравнивать себя с другими адвокатами, и строить на этом возражение не стоит.

Неопубликованные акты требуют отдельного пояснения. Даже если у адвоката на руках есть решение по семейному делу, которое не публиковалось из-за ограничений закона, редакция не может его учесть. Карточка опирается только на то, что любой читатель может проверить сам. Пересылка таких документов редакции может нарушить права доверителя, поэтому просим их не присылать.

Как составить возражение и что к нему приложить

Возражение направляется письмом в редакцию. В теме укажите «возражение» и фамилию участника, к карточке которого оно относится. Так письмо сразу попадёт к сотруднику, который разбирает обращения.

В тексте письма нужны следующие сведения:

1. Фамилия, имя и отчество полностью, регистрационный номер и палата, если возражает сам адвокат.
2. Подборка, к которой относится возражение, и категория гражданских споров.
3. Что именно в карточке или в порядке подборки вы считаете неверным.
4. Каким должен быть верный вариант.
5. Подтверждения: номера дел, названия судов, ссылки на опубликованные акты, сведения реестра.

Пишите конкретно. Возражение «моя позиция занижена» без указания причины рассмотреть невозможно. Возражение «в карточке не учтены три апелляционных определения по наследственным спорам, вот номера дел и суд» проверяется быстро и по существу.

Если возражение касается ошибки с однофамильцем, укажите признаки, которые отличают вас от другого человека: палату, адвокатское образование, регион. Если вы сменили фамилию, сообщите прежнюю и приложите сведения реестра, где отражена смена. Документы, удостоверяющие личность, присылать не нужно.

Возражение может отправить и помощник адвоката или сотрудник адвокатского образования. В этом случае в письме нужно указать, от чьего имени оно направлено, а редакция при необходимости уточнит у самого адвоката, поддерживает ли он возражение. Это защищает участника от изменений карточки по просьбе посторонних лиц. Одно письмо лучше посвящать одной карточке: если возражения касаются нескольких адвокатов одного бюро, отправьте их отдельно.

Порядок рассмотрения возражения

После получения письма редакция проверяет, относится ли оно к сведениям сайта и содержит ли основание из списка принимаемых. Если основания нет, заявителю приходит ответ с объяснением, почему возражение не может изменить карточку. Если основание есть, начинается перепроверка.

Перепроверку проводит сотрудник, который не готовил исходную карточку. Он заново открывает реестр, читает присланные акты и при необходимости ищет дополнительные. Сведения сопоставляются с текущей карточкой и с методикой. Затем решение проверяет второй сотрудник, и только после этого изменения вносятся на сайт.

Решение по возражению фиксируется вместе с источниками: какие записи реестра открывались, какие акты прочитаны, какие учтены и какие отклонены с указанием причины. Это нужно на случай повторного обращения. Если через какое-то время адвокат пришлёт новое возражение, редакция увидит, что уже проверялось, и сосредоточится на новых сведениях.

Во время рассмотрения карточка остаётся в прежнем виде, если речь не идёт о прекращении или приостановлении статуса. Когда поступило сообщение о прекращении статуса и оно подтверждено реестром, карточка снимается сразу, не дожидаясь общего обновления подборки. Читатель не должен видеть в подборке человека, который уже не вправе действовать как адвокат.

Срок рассмотрения зависит от сложности. Исправление названия адвокатского образования занимает меньше времени, чем перепроверка десятков актов в разных судах. Редакция не называет фиксированного срока, но отвечает заявителю, как только решение принято. Если для проверки нужны уточнения, мы пишем заявителю раньше.

Возможные итоги пересмотра

Итог возражения сообщается письмом с объяснением. Возможны несколько вариантов.

Возражение удовлетворено полностью. Сведения в карточке исправляются, порядок в подборке пересчитывается по обновлённым данным. Если подтвердилась практика по новой категории, участник может появиться и в другой подборке.

Возражение удовлетворено частично. Например, часть присланных актов подтвердилась, а часть относится к другой категории или к делам однофамильца. В ответе указывается, что именно учтено и почему остальное не принято.

В пересмотре отказано. Это происходит, когда присланные сведения не подтвердились первоисточниками или доводы не входят в критерии. Отказ не лишает права подать возражение снова, если появятся новые проверяемые сведения: опубликованы новые акты, изменилась запись в реестре.

Отдельный итог — исключение по просьбе самого участника. Если адвокат не согласен с методикой в целом и не хочет присутствовать в подборке, он может попросить снять карточку. Редакция выполняет такую просьбу, поскольку участие в справочном проекте добровольное.

Сам факт возражения и его итог на сайте не публикуются. В карточке не появляется пометок «оспорено» или «пересмотрено», а читатель видит только актуальные сведения. Переписка с участником остаётся между ним и редакцией и используется лишь для того, чтобы при следующем обновлении подборки не повторить уже исправленную ошибку.

Если спор не удалось решить с редакцией

Большинство разногласий снимается перепиской, когда стороны опираются на одни и те же документы. Но если участник считает, что сведения на сайте не соответствуют действительности, у него остаются и иные пути.

Закон о персональных данных даёт человеку право требовать уточнения своих данных, если они неполные, устаревшие или неточные. Требование направляется оператору, то есть редакции, письменно. Редакция рассматривает его в порядке, установленном этим законом, и сообщает о принятых мерах.

Если участник считает, что опубликованные сведения порочат его деловую репутацию и не соответствуют действительности, Гражданский кодекс РФ предусматривает судебную защиту чести, достоинства и деловой репутации. Такой спор рассматривает суд, и он оценивает, соответствуют ли сведения действительности. Поскольку карточки содержат только сведения из открытых реестров и опубликованных актов, редакция старается снять такие разногласия до суда, исправив ошибку, если она подтвердилась.

Ускорить рассмотрение не помогут повторные письма с одним и тем же текстом, требования ответить в течение дня или обращения с разных адресов. Каждое такое письмо приходится сопоставлять с уже поступившими, и это скорее замедляет работу. Самый быстрый путь — одно подробное возражение с точными ссылками на первоисточники, на которое редакция ответит по существу.

По вопросам размещения, исправления сведений и пересмотра позиции свяжитесь с редакцией письмом с описанием сути и подтверждающими материалами.

Связь с редакцией — по электронной почте grazhdanskoe@адвокаты-по-гражданским-делам.рф. Контакты адвокатов — участников рейтинга — на страницах не размещаются.