Переписка, скриншоты и аудиозаписи как доказательства в гражданском деле

Переписку в мессенджерах, электронные письма, скриншоты, аудио- и видеозаписи суд принимает как доказательства, если их можно проверить и они получены без нарушения закона. Сама по себе распечатка с экрана без подтверждения источника слабая: другая сторона вправе заявить, что она подделана или вырвана из контекста. Чтобы электронное доказательство работало, нужно показать, откуда оно, кто автор, когда создано и что оно полное.

Правила о письменных доказательствах распространяются и на документы в электронном виде: к ним относят материалы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, если можно установить, от кого они исходят. Аудио- и видеозаписи относятся к отдельной группе. Ниже разобраны способы подтвердить электронные материалы, риски и подготовка к заседанию.

Что суд считает достаточным подтверждением переписки

Начать стоит с идентификации сторон. В переписке видно имя пользователя и номер телефона, но этого мало, если оппонент отрицает, что писал он. Помогают дополнительные признаки: номер телефона указан в договоре, адрес электронной почты закреплён как контактный, в тексте есть данные, известные только сторонам, в переписке обсуждаются обстоятельства исполнения договора.

Если сторона признаёт, что переписка её, вопросов обычно нет. Если спорит, суд оценивает всё в совокупности: когда создан аккаунт, кто пользуется номером, как менялись сообщения после отправки. Возможна экспертиза, но она дорога и не всегда даёт ответ, особенно по сообщениям мессенджеров, которые хранятся на устройствах.

В договоре можно заранее закрепить, что переписка по указанным адресам считается юридически значимой. Тогда сообщения с этих адресов будет проще принять как доказательство. Такая оговорка пригодится и в претензионной работе.

Нотариальный осмотр: когда он нужен

Наиболее надёжный способ закрепить переписку — обеспечение доказательств нотариусом. Нотариус осматривает страницу сайта или переписку на устройстве, фиксирует содержание, дату и время, составляет протокол с приложением распечаток. Порядок установлен Основами законодательства о нотариате: нотариус обеспечивает доказательства до возбуждения дела, если есть основания полагать, что представить их позже будет невозможно или затруднительно.

Протокол осмотра имеет повышенную доказательную силу, хотя и не абсолютную. Для спорной информации в интернете, которая может быть удалена, он практически обязателен. Для переписки между сторонами, которая лежит на вашем телефоне, нотариус тоже помогает, но стоит дорого, поэтому его привлекают, когда спор серьёзный.

Нотариус не вправе проверять достоверность содержания, он фиксирует то, что видит. Поэтому осматривать лучше на устройстве, которое вы предоставляете вместе с доступом к аккаунту, а не на копиях. Сделайте резервную копию заранее.

Аудио- и видеозаписи: правила использования

Запись разговора может быть допущена как доказательство, если она сделана стороной разговора и не нарушает тайну частной жизни третьих лиц. Скрытая запись разговора, в котором вы участвуете, по практике допускается, но суд оценивает её осторожно. Запись разговоров, в которых вы не участвовали, получена с нарушением закона и будет отвергнута.

К записи нужно приложить сведения: когда, где, кем, на какое устройство сделана, какие лица участвуют. Сторона, которая представляет запись, обязана указать эти данные. Суд прослушивает или просматривает запись в заседании, и часто к материалам приобщают стенограмму.

Оригинал записи храните на устройстве без обработки и копируйте только в форме точной копии. Монтаж, обрезка и удаление пауз ставят под сомнение подлинность. Если запись получена с помощью видеорегистратора или камеры наблюдения, нужно получить её у владельца системы с подтверждением даты, времени и отсутствия изменений.

Таблица: тип материала и как его подкрепить

Как подготовить материалы к заседанию

Соберите переписку целиком с даты начала сотрудничества до конфликта. Пропущенные сообщения оппонент будет использовать против вас. Распечатайте скриншоты с указанием даты и времени, пронумеруйте страницы, добавьте краткую расшифровку, кто кому писал. В приложении к иску укажите, что именно подтверждает каждый документ.

Подготовьте носитель с исходными файлами: флеш-накопитель или диск. Суд вправе запросить оригиналы и убедиться, что распечатка соответствует исходнику. Приложите описание: устройство, программа, номер телефона или адрес.

Заранее продумайте, как ответить на довод о подделке. Свидетели, сторонние подтверждения, банковские операции, совпадающие с переписанными обстоятельствами, делают позицию сильнее. Если спор строится на сообщениях, заявите ходатайство о приобщении оригинала и о допросе свидетелей, которые видели переписку.

Чего не стоит делать с электронными доказательствами

Нельзя взламывать чужие аккаунты, читать чужую почту и пересылать себе чужие сообщения. Такие материалы получены с нарушением закона и могут привести к ответственности. Нельзя редактировать скриншоты, даже закрашивать личные данные без указания об этом. Если приходится скрыть данные третьих лиц, оставьте оригинал и пометьте закрытые места.

Не стоит удалять переписку после появления конфликта, даже если в ней есть неудобные места. Оппонент может восстановить сообщения или получить их у оператора, а удаление выглядит как попытка скрыть информацию. Сохраняйте все данные и обсуждайте их с адвокатом.

Не откладывайте нотариальный осмотр, если информация размещена на сайте и может быть изменена. Страницы сайтов исчезают быстро, и архивные копии не всегда принимаются.

Практический порядок действий

Порядок такой. Первое: сохраните оригиналы файлов и сделайте их копии. Второе: определите, что вы доказываете, и оставьте в подборке только относящееся к делу. Третье: решите, нужен ли нотариальный осмотр. Четвёртое: подготовьте приложение к иску с описью. Пятое: на заседании будьте готовы показать оригинал.

При сложных спорах, где вся позиция строится на переписке, разумно обсудить подборку с адвокатом ещё до подачи иска. Проверить статус специалиста поможет реестр адвокатов, а порядок проверки описан на странице нашей инструкции.

Связь с редакцией — по электронной почте grazhdanskoe@адвокаты-по-гражданским-делам.рф. Контакты адвокатов — участников рейтинга — на страницах не размещаются.